Tham khảo

Quy định sử dụng 98aa — đọc trước khi bắt đầu

Tạo tài khoản tại 98aa đồng nghĩa bạn đã đọc và chấp nhận toàn bộ điều khoản dưới đây. Các điều khoản này điều chỉnh cách bạn sử dụng dịch vụ, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và liên hệ hỗ…

Áp dụng cho tất cả tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchTruy cập trên điện thoại và máy tính
98aa Quy định sử dụng 98aa — đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách 98aa xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Dữ liệu của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Kết nối giữa thiết bị và hệ thống của chúng tôi được bảo vệ bằng SSL. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi kết nối giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và hệ thống 98aa đều được mã hóa SSL — dữ liệu giao dịch không bị lộ trong quá trình truyền.

Lưu trữ dữ liệu có kiểm soát

Thông tin tài khoản được lưu trữ theo thời hạn cần thiết phục vụ xác minh và xử lý giao dịch. Sau khi không còn cần thiết, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email.

Cookie và hành vi duyệt web

Trang sử dụng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt; một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỏi về điều khoản — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở hộp chat trực tiếp trên trang để gửi câu hỏi về điều khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin tài khoản qua địa chỉ email chính thức của 98aa.

Telegram hỗ trợ

Liên hệ kênh Telegram của 98aa để hỏi nhanh về quy định giao dịch, xác minh ví điện tử hoặc tình trạng tài khoản của bạn.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của 98aa — từ quyền tài khoản đến cách xử lý khiếu nại.

Bất kỳ ai tạo tài khoản tại 98aa đều bị ràng buộc bởi các điều khoản này. Việc sử dụng dịch vụ chỉ hợp lệ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Không. Mỗi người chỉ được lập một tài khoản. Tài khoản trùng lặp bị phát hiện sẽ bị khóa và số dư xử lý theo quy trình vi phạm điều khoản.

Chúng tôi thông báo qua Live Chat, email hoặc thông báo hiện trên trang. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thay đổi nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Liên hệ ngay đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc Telegram, cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình. Chúng tôi sẽ đối chiếu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hoặc Live Chat. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy định lưu trữ nội bộ và pháp luật áp dụng tại khu vực của bạn.

Số dư trong tài khoản bị đóng vì vi phạm điều khoản được xử lý theo quy trình nội bộ của 98aa. Liên hệ hỗ trợ để biết thêm chi tiết về trường hợp cụ thể của bạn.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.